278

Зачем нужен институт финансового омбудсмена?

"Аргументы и факты" в Беларуси № 13 28/03/2017
  • Слышал, что в Беларуси планируется ввести институт финансового омбудсмена. Что это за организация? Чем она будет заниматься? Виталий Г., Слоним

Как сообщила замначальника главного юридического управления Нацбанка Любовь СЛОБОДЧИКОВА, в Беларуси предполагается введение уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг. В мировой практике таких людей принято называть финансовыми омбудсменами. Фактически вводится новый альтернативный способ разрешения споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

Специалист подчеркнула, что сейчас идет активное внедрение новых способов разрешения споров. В частности, помимо судебных процедур, в Беларуси существуют институт медиации, институт третейского суда. К преимуществам института финансового омбудсмена Любовь Слободчикова отнесла безвозмездность рассмотрения спора для потребителя и оперативность. Подобные институты введены уже в более чем 50 странах мира.

Замначальника управления законопроектных работ и экспертизы нормативных правовых актов Главного управления Нацбанка Виталий СОРОКИН пояснил, что финансовые эксперты, или омбудсмены, будут рассматривать споры на сумму не более 500 базовых величин. Планируется, что Нацбанком будет создано государственное учреждение – Агентство уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг. Руководитель этого агентства будет решать вопросы по привлечению финансовых арбитров.

Василий АЛЕКСАНДРОВ

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно