0 1860

Служба «одно окно». Как она должна работать

В Беларуси усовершенствовали службу «одно окно». Какие требования сегодня к ней предъявляются? Об этом «АиФ» рассказала Елена КОРНУШЕНКО, адвокат адвокатского бюро «Сысуев, Бондарь, Храпуцкий СБХ».

«Одно окно» означает, что бегать для получения справки о том, что нужна справка, не придется.
«Одно окно» означает, что бегать для получения справки о том, что нужна справка, не придется. © / Фото из открытых источников

- Указом президента от 24.05.2018 г. №202 утверждено Положение о порядке создания и деятельности службы «одно окно» (далее – Положение).

Где работает

Документом предусмотрено, что служба «одно окно» создается в городских (городов областного подчинения), районных исполнительных комитетах, администрациях районов в городах. Прием заявлений и выдача административных решений могут осуществляться на альтернативной основе также в уполномоченных органах, расчетно-справочных центрах, иных организациях.

Что делает

Согласно Положению служба:

• выдает справки (выписки) из госрегистров, реестров, кадастров, списков, каталогов, баз и банков данных, иных информационных ресурсов и систем;

• разъясняет сроки направления запросов в другие госорганы, иные организации, порядок внесения платы за выдачу получаемых по таким запросам документов и (или) сведений, а также иные вопросы, связанные с порядком подачи заявлений, в том числе в электронной форме;

• бесплатно предоставляет предусмотренные законодательством формы (бланки) документов, необходимых для обращения за осуществлением административных процедур, разъясняет порядок их заполнения и представления, принимает заявления, а также документы и (или) сведения, представляемые вместе с заявлениями;

• выдает заинтересованным лицам административные решения (их копии, выписки из них), разъясняет порядок и сроки их обжалования;

• выдает уникальный идентификатор в целях обеспечения доступа к единому порталу электронных услуг общегосударственной автоматизированной информационной системы для подачи заявлений, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях), подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме и пр.

- Подчеркну, что не допускается направлять заинтересованных лиц для получения консультаций в уполномоченные органы при их обращении в службу «одно окно» (п. 3 Положения).

Часы приема

Прием осуществляется ежедневно в рабочие дни (начинается не позднее 8 часов или завершается не ранее 20 часов), в субботу и (или) воскресенье - если это необходимо. Клиентов обслуживают в порядке очереди, при необходимости путем внедрения системы электронного управления очередью и по предварительной записи. На рабочем месте и на бейдже работника службы «одно окно» должна быть размещена информация о занимаемой им должности, его фамилии, собственном имени, отчестве (если таковое имеется).

Доступ

В здании, в котором располагается служба «одно окно», должно быть обеспечено формирование безбарьерной среды для инвалидов, а территория, прилегающая к зданию либо находящаяся в непосредственной близости от него, оборудуется достаточным количеством бесплатных парковочных мест для транспорта посетителей, в том числе для транспортных средств инвалидов. Также организуется оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по единому справочно-информационному номеру. В здании, в котором располагается служба «одно окно», либо в непосредственной близости от него создается возможность внесения платы за оказание  административных процедур.

Максим СЕРГЕЕНКО

Кстати

Основная цель службы - обеспечение в одном месте приема заявлений об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним согласно перечню, установленному Совмином.

 

Загрузка...
Загрузка...

REDTRAM
NNN
Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета

Подписка в 2020 году

Актуальные вопросы

  1. Почему нельзя закусывать алкоголь тортами и шоколадом?
  2. Можно ли заранее забронировать столик в буфете театра?
  3. Когда пешеходы обязаны носить фликеры, а когда это рекомендация?
REDTRAM
NNN

Новое на AIF.by