Василий Первунин 0 2636

Стоять до последнего. В какое время в банках и на почте меньше очередей

«АиФ» разобрался, в какие дни и часы лучше всего посещать отделения, чтобы не тратить времени в очередях.

Самые большие очереди приходятся на обед.
Самые большие очереди приходятся на обед. © / Фото из открытых источников

По статистике человек проводит в среднем 6 месяцев своей жизни, стоя в очередях. Однако если поход в поликлинику спланировать заранее тяжело и, например, очереди к врачу в период эпидемии вполне объяснимы, то, собираясь в банк или на почту, в наших силах выбрать самое «безлюдное» время.

«АиФ» разобрался, в какие дни и часы лучше всего посещать отделения, чтобы не тратить времени в очередях.

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ?

Часы пиковой нагрузки офиса банка или почтового отделения зависят от многих факторов. Самые очевидные из них - месторасположение и режим работы.

«Как правило, в утренние часы, до 12.00, и в вечерние, после 19.00, очередей нет, в период с 12.00 до 16.00 время ожидания займет в среднем 10-15 минут, а с 16.00 до 18.00 - в среднем около 20 минут», - рассказал «АиФ» представитель одного из минских банков, находящихся на проспекте Независимости.

Пик нагрузки на почтовые отделения и финансовые учреждения, находящиеся в центре города, обычно приходится на обеденные часы, а вот в спальных районах - с 17.00 до 18.30. В регионах очереди в обеденное и послерабочее время сопоставимы. В первой половине дня могут наблюдаться очереди на почте в те числа месяца, когда пожилые люди получают пенсию.

Если речь идет о днях загруженности, то, как правило, больше всего клиентов приходят в банк в первые и последние числа месяца, по понедельникам и в предпраздничные дни, когда люди получают или отправляют посылки, денежные переводы.

Больше очередей наблюдается 22-25-го числа каждого месяца, когда граждане массово оплачивают коммунальные услуги.

«Конечно, в эти дни мы стараемся привлечь к работе как можно больше сотрудников, но даже при условии работы всех операционных окон банк не может справиться с нагрузкой так оперативно, как хотелось бы клиентам. Ожидание в очередях может занять и час, - признается сотрудник банка. - Также практически в любом отделении банка есть инфокиоски и консультанты, которые терпеливо и подробно объясняют, как ими пользоваться, и помогают ввести все данные. Это также позволяет снизить нагрузку на операционные окна и, как следствие, уменьшить время ожидания своей очереди. Кроме того, проводится постоянное информирование населения о возможности оплаты тех или иных услуг с помощью интернет-банкинга, мобильного банкинга и других современных инструментов».

МИНУЯ ЧАС ПИК

Исходя из этого, если вам просто нужно раз в месяц совершить, к примеру, валютно-обменную операцию, то лучше всего это сделать в утренние часы или после 19.00 в середине месяца в среду. С большой долей вероятности вам не придется потратить время, стоя в очереди.

Если вам нужно сходить на почту забрать посылку, то наилучший вариант - после 19.00 в середине недели, но не 22-25-го числа каждого месяца. Большие шансы не застрять в очереди на почте  - после обеда в субботу и воскресенье.

В выходные дни менее загружены и банки. Некоторые даже стимулируют клиентов посещать их офисы по субботам и воскресениям, предлагая различные бонусы. А один из банков каждый месяц готовит специальную памятку о часах и днях наибольшей загруженности, чтобы клиенты могли спланировать свой визит в финансовое отделение.

Данная информация не является безусловной, носит рекомендательный характер и может изменяться в зависимости от спроса на почтовые и банковские услуги, а также месторасположения и часов работы отделений.

Загрузка...
Загрузка...

REDTRAM
NNN
Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета

Подписка в 2020 году

Актуальные вопросы

  1. Как будут расти цены на ЖКУ в следующем году?
  2. Чем симпатия отличается от эмпатии?
  3. Что делать, если любые попытки поговорить с мужем заканчиваются ссорой?
REDTRAM
NNN

Новое на AIF.by