Новые связи? Кто и зачем заменяет каналы кабельного ТВ

Новость по теме

Белорусские телеканалы намерены инвестировать в интернет-проекты

Также читатели хотели получить ответы на следующие вопросы: «Выплатят ли материальную компенсацию за отключенные каналы (кабельного и эфирно-кабельного ТВ)? Когда? Всем ли абонентам или только тем, кто обратится за нею? Нужно ли для этого каждому абоненту написать заявление?»

«Почему при заключении договора оператор обещает одно, а транслирует другое?»

«Как получить компенсацию за те каналы, которые уже отключили?»

«Зачем нам включают те пакеты каналов, на которые мы не подписывались?»

«До каких пор будут переносить даты возврата уже отключенных каналов? Известны ли точные даты?»

«Почему компания не информирует заблаговременно о своих планах по отключению/замене каналов даже на своем сайте, а лишь постфактум приносит извинения?»

«Существует ли какая-либо возможность узнавать о планах компании по отключению каналов заранее для пенсионеров, которые чаще всего не являются пользователями сети Интернет?»

Официально

В официальном ответе СООО «КОСМОС ТВ» говорится, что «выключение каналов в июле происходило не по решению дирекции, а по указанию регулирующих органов».

- Однако даже в рамках сложившейся ситуации компания направила все силы и ресурсы на установление новых связей и заключение прямых договоров с программодателями, - сообщил генеральный директор СООО «КОСМОС ТВ» Вадим ЗАЙЦЕВ. - Эти оперативные действия позволили компании избежать 20%-го удорожания всех телевизионных пакетов, а значит, подарили абонентам возможность смотреть большее количество каналов за прежнюю стоимость без потери качества контента. Важно донести до понимания абонентов, что заключение прозрачных договоров с правообладателями означает в первую очередь определение точной, выверенной стоимости услуги. Другими словами, предопределяет факт, что компания не станет повышать стоимость пакетов в будущем, независимо от колебаний курсов на валютном рынке. Здесь нужно отметить, что компания «КОСМОС ТВ» не стремится за прибыльным, но низким по нравственности контентом, как это делают другие операторы. Этот факт можно отследить на примере каналов для ночной аудитории, от многообразия которых мы отказались.

Будет лучше?

По словам Вадима Зайцева, СООО «КОСМОС ТВ» работает над улучшением контента и стремится сделать его разнообразным, интересным и познавательным:

- На данный момент в цифровом и аналоговом форматах появились высокорейтинговые каналы CBS Reality, Outdoor Channel, Paramount Comedy, Paramount Channel, Nick Jr., а также телеканалы «Охотник и рыболов», «Оружие и телемагазин Дома ТВ», «АВТО24», а в ближайшее время ожидается возвращение каналов сети Discovery. До конца года компания планирует еще больше увеличить количество высокорейтинговых каналов, в том числе и НD, улучшить качество обслуживания и провести маркетинговые призовые мероприятия.

Говоря о компенсации, гендиректор СООО «КОСМОС ТВ» отметил:

- Несмотря на то что временное отключение телеканалов было вызвано несовершенством измененного законодательства, мы предоставили компенсацию абонентам. Все те, кто обратился лично, были удовлетворены в своих просьбах.