Если речь идет о товаре ненадлежащего качества, то согласно п. 8 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. №90-З «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Поэтому вернуть бракованный товар в магазин возможно, даже если нет чека.