Василий Первунин 0 2604

Стоять до последнего. В какое время в банках и на почте меньше очередей

«АиФ» разобрался, в какие дни и часы лучше всего посещать отделения, чтобы не тратить времени в очередях.

Самые большие очереди приходятся на обед.
Самые большие очереди приходятся на обед. © / Фото из открытых источников

По статистике человек проводит в среднем 6 месяцев своей жизни, стоя в очередях. Однако если поход в поликлинику спланировать заранее тяжело и, например, очереди к врачу в период эпидемии вполне объяснимы, то, собираясь в банк или на почту, в наших силах выбрать самое «безлюдное» время.

«АиФ» разобрался, в какие дни и часы лучше всего посещать отделения, чтобы не тратить времени в очередях.

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ?

Часы пиковой нагрузки офиса банка или почтового отделения зависят от многих факторов. Самые очевидные из них - месторасположение и режим работы.

«Как правило, в утренние часы, до 12.00, и в вечерние, после 19.00, очередей нет, в период с 12.00 до 16.00 время ожидания займет в среднем 10-15 минут, а с 16.00 до 18.00 - в среднем около 20 минут», - рассказал «АиФ» представитель одного из минских банков, находящихся на проспекте Независимости.

Пик нагрузки на почтовые отделения и финансовые учреждения, находящиеся в центре города, обычно приходится на обеденные часы, а вот в спальных районах - с 17.00 до 18.30. В регионах очереди в обеденное и послерабочее время сопоставимы. В первой половине дня могут наблюдаться очереди на почте в те числа месяца, когда пожилые люди получают пенсию.

Если речь идет о днях загруженности, то, как правило, больше всего клиентов приходят в банк в первые и последние числа месяца, по понедельникам и в предпраздничные дни, когда люди получают или отправляют посылки, денежные переводы.

Больше очередей наблюдается 22-25-го числа каждого месяца, когда граждане массово оплачивают коммунальные услуги.

«Конечно, в эти дни мы стараемся привлечь к работе как можно больше сотрудников, но даже при условии работы всех операционных окон банк не может справиться с нагрузкой так оперативно, как хотелось бы клиентам. Ожидание в очередях может занять и час, - признается сотрудник банка. - Также практически в любом отделении банка есть инфокиоски и консультанты, которые терпеливо и подробно объясняют, как ими пользоваться, и помогают ввести все данные. Это также позволяет снизить нагрузку на операционные окна и, как следствие, уменьшить время ожидания своей очереди. Кроме того, проводится постоянное информирование населения о возможности оплаты тех или иных услуг с помощью интернет-банкинга, мобильного банкинга и других современных инструментов».

МИНУЯ ЧАС ПИК

Исходя из этого, если вам просто нужно раз в месяц совершить, к примеру, валютно-обменную операцию, то лучше всего это сделать в утренние часы или после 19.00 в середине месяца в среду. С большой долей вероятности вам не придется потратить время, стоя в очереди.

Если вам нужно сходить на почту забрать посылку, то наилучший вариант - после 19.00 в середине недели, но не 22-25-го числа каждого месяца. Большие шансы не застрять в очереди на почте  - после обеда в субботу и воскресенье.

В выходные дни менее загружены и банки. Некоторые даже стимулируют клиентов посещать их офисы по субботам и воскресениям, предлагая различные бонусы. А один из банков каждый месяц готовит специальную памятку о часах и днях наибольшей загруженности, чтобы клиенты могли спланировать свой визит в финансовое отделение.

Данная информация не является безусловной, носит рекомендательный характер и может изменяться в зависимости от спроса на почтовые и банковские услуги, а также месторасположения и часов работы отделений.

Загрузка...
Загрузка...

REDTRAM
NNN
Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета

Подписка в 2020 году

Актуальные вопросы

  1. Чем заняты астрономы, когда небо затянуто тучами?
  2. Как выглядит миллиард долларов?
  3. Может ли учитель поставить двойку, если ученик не был на уроке?
REDTRAM
NNN

Новое на AIF.by