0 1084

Пап, это не для тебя. Правда ли, что пожилые люди хуже осваивают компьютер?

Зачем бабушке смартфон? Ведь она в нем не разберется. А папе нужен телефон с огромными кнопками и функцией звонка, потому что даже СМС он отправить не сможет. Ну зачем родителям планшет? Пусть себе телевизор смотрят…

Знакомо? А тем не менее на практике оказывается, что через месяц-другой и шестидесятилетние мамы и папы, и девяностолетние бабушки и дедушки уверенно «серфят» в Интернете, создают группы в соцсетях, активно пользуются мессенджерами…

Только цифры

Компания Dropbox, владеющая популярным файлообменным сервисом, и исследовательская группа Ipsos Mori недавно опросили 4000 работающих мужчин и женщин разного возраста и выяснили: только четверть людей старше 55 лет испытывают трудности при использовании техники на рабочем месте. Хотя 25 процентов - это немало, но из группы молодых респондентов (18-34 года) не справляются с офисной техникой 36 процентов. При этом работники старше 55 лет в среднем использовали на рабочем месте 4,9 разного высокотехнологического приспособления в неделю, в то время как общий показатель - 4,7.

Чьи предрассудки?

Эти результаты оказались большим сюрпризом для всех, кто находится в плену предрассудков, в том числе и для самих заказчиков исследования из IT-индустрии. Нигде так не проявляется возрастная дискриминация, как при найме на работу в IT-сектор: например, средний возраст сотрудников Facebook в 2014 году был 29 лет, Amazon и Google - 30.

В Dropbox объясняют странный результат опроса так: у молодых завышены требования к технике на рабочих местах, которая, как правило, отстает от новейших гаджетов, находящихся в их личном пользовании. А работники старшего возраста повидали на своем веку и не такое и не ждут от офисной техники чудес. Ничто так не помогает в общении со старым принтером, как опыт и терпение.

По мнению специалистов по трудоустройству людей старшего возраста, когда для работы требуются знание технологий и навыки коммуникации, легче объяснить сотруднику старшего возраста, как пользоваться новой техникой, чем научить молодого и технически продвинутого всем премудростям коммуникации, которые приходят только с опытом.

Правила общения

Если человеку внушать, что он в силу возраста с чем-то не справится, то он не справится. Даже и пробовать не будет. И не потому что не способен, а потому что эйджизм - дискриминация по возрасту - ограничивает продвижение вперед, в том числе на психологическом уровне. На самом деле все, что требуется от молодежи, - это показать и рассказать людям старшего поколения, как и зачем пользоваться смартфоном, компьютером или лэптопом. Уделить пару часов своего времени, чтобы на практике объяснить азы пользования гаджетом. Помочь занести контакты и установить самые важные из них на рабочий стол для быстрого доступа; показать, как включать и выключать устройство, правильно заряжать аккумулятор, открывать приложения и набирать текст.

Если у пожилого человека плохое зрение, не надо причитать: «Сначала поменяй хрусталик!». Достаточно увеличить шрифт, чтобы не приходилось искать очки для чтения каждый раз, когда нужно позвонить или прочитать сообщение. К тому же, например, в Android-смартфонах предусмотрена функция начитывания текста, то есть можно нажать на значок микрофона на клавиатуре и продиктовать сообщение, которое отобразится в текстовом виде. В мессенджерах, Viber, WhatsApp и т. д., есть возможность отправить голосовое сообщение, не затрачивая времени на набор букв. Просто показать. Или пошагово расписать действия. И все. Когда человек освоится, помощь больше не понадобится.

Загрузка...
Загрузка...

REDTRAM
NNN
Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета

Подписка в 2020 году

Актуальные вопросы

  1. Из-за чего может взорваться или загореться смартфон?
  2. Боятся ли заморозков цветная и белокочанная капусты?
  3. Почему электростеклоподъемники смертельно опасны для маленьких пассажиров?
REDTRAM
NNN

Новое на AIF.by